Ukulele24.de

[kwb]

Habe bei Ukulele24 etwas bestellt (auf Lager) und warte schon ewig.

Auf der Telefonnummer erreicht man niemand und auf mails reagiert auch keiner.

Ist das immer so ?

Unter Service verstehe ich etwas anderes !

Klaus

[moskeeto]

Herzlich Willkommen kwb.

Wann hast du denn bestellt?

ukulele24.de ist ein 1-Mann Betrieb und hat nicht wie Thomann ein automatisiertes Lagerungssystem
und wenn diese eine Person mal krank ist oder im Urlaub, dauert das dann ein paar Tage.
Wenn Maik wieder verfügbar ist, dann wird er sich super um dich kümmern - genauso ist es mir und anderen ergangen.

Auch wenn das Warten schwer fällt - alles wird gut.

[Mike von D]

Aloha,

nein das ist nicht normal!
Hatte im Moment 30-40 Mails am Tag und sehr viel zu tun, drum konnte ich einfach nicht alle beantworten.
Und in deinem speziellen Fall war die Ware bereits versendet und ich ging davon aus das sich die mail damit erübrigt hat.
Ist aber am letzten Freitag wieder zurück gekommen mit zerdrückter Verpackung.
Habe es soeben erneut zur Post gebracht und es sollte spätestens am Donnerstag bei dir sein.

Telefonisch bin ich wirklich schwer zu erreichen, mal sehen wie ich das in Zukunft verbessern kann.

Gruß
Maik