Technik, die begeistert

[taktlos]

Seit gestern ist es offiziell: ich bin ein Fossil. Überfordert von den Aufgaben, die das moderne Leben an mich stellt.  :\'(

Froh und glücklich, eine feine gebrauchte Uke hier über\'s Forum günstig erstanden zu haben, begab ich mich beschwingten Schrittes zur Bank, um den ausstehenden Betrag an die freundliche Verkäuferin zu überweisen.
Umgeben von einer Mami mit heulendem Kind im Wagen, einem jungen Metrosexuellen, der die abendliche Verabredung per Türksprech und Freisprech klarmachte und einem älteren Herrn mit nervösem Hund, begann ich, mit klammen Fingern die Daten in das supermoderne Bankterminal im überheizten müffelnden Vorraum meiner Bank einzuhämmern. Jede zweite Taste reagiert erst beim zweiten Versuch, die Schlange hinter mir wird lang und länger, draußen beginnt die Zieharmonika-Geige-Lala-Kombo mit der neuesten Weihnachtsnummer.
Tipp tipp, fluch, tipp! Nix wie fertig getippt und hinaus ins adventliche Getümmel. (Vorsicht, nicht über den Zieharmonika-Schemel stolpern!)
Rund eine Woche später höre ich von der freundlichen Verkäuferin, dass das Geld noch nicht eingetroffen sei.

Da klingeln bei mir sofort alle Alarmglocken: wie war das noch, als ich einmal bei ebay eine Briefwaage erstanden hatte, und im supermodernen Bankterminal eine Zahl falsch eingab, so dass die 3,50 EUR auf ewig im Nirvana des europäischen Bankensystems verschollen?!
Flugs die Bank angerufen und - ja, es ist wieder geschehen: Meine Dinosaurierflosse ist auf dem metallenen Bedienfeld abgerutscht und hat den Ukulelengesamtbetrag in die ewigen Jagdgründe befördert!
Nur waren es diesmal mehr als 3,50...  :shock:

Lange Rede, kurzer Sinn: Bin ich wirklich mit 33 Jahren zu alt für diese Welt?
Mit den traditionellen Papier-Überweisungsträgern ist mir in fast 20 Jahren nie sowas passiert. Mit dem supermodernen Bankterminal nun schon das zweite Mal.

Wem geht es ähnlich? Bitte, tröstet mich! Sagt mir, dass ich auch in fünf Jahren noch in der Lage sein werde, ohne Volkshochschulkurs einzukaufen!
 :\'(


[size=8]p.s. @ peanut: neuerliche Überweisung habe ich persönlich aufgegeben und alle Angaben zweimal von der Sachbearbeiterin vorlesen lassen.[/size]

[-Jens-]

Lang lebe Papier und Kugelschreiber (postmoderner Bleistift) !!!

Naja, online am PC geht vielleicht auch noch dank jahrelanger Übung,
aber Bankterminal oder gar per Handy - Mission impossible

[jazzjaponique]

Wenn ich sowas probier schlucken diese Automaten immer meine Karten. Ich steh auf alte Schule: Bargeld in der Buxe.
Auf den Scheinen sitzt man auch weicher. Aber schön geschrieben dein Abenteuer.

[vinaka]

Lange Rede, kurzer Sinn: Bin ich wirklich mit 33 Jahren zu alt für diese Welt?

Nein, das hat nichts mit Alter oder Demenz zu tun.
Deine Bank wartet ihre Geräte nicht , das machen viele \"Geldinstitute\"
Deine Bank hat die Kontrolle über Fehlbuchungen nicht im Griff. Sollte sie aber.
Fazit: Ich rate dir dringend, die Bank zu wechseln !

Übrigens: Die Androhung eines Bankwechsels bringt manchmal erstaunliche Ergebnisse. Auf einmal geht, was vorher nicht möglich schien.

[wwelti]

Ich überweise immer noch mit Papier und Kugelschreiber.

Wahrscheinlich, weil ich Softwareentwickler bin...

[Jan]

Herrlich geschrieben! Sehr unterhaltsame, wenngleich für dich unangenehme Geschichte....

Ich onlinebanke schon seit vielen Jahren trotz Bedenken und Computerunkenntnis und da passiert sowas nicht. Bis jetzt jedenfalls. Außerdem bekommt man Guthabenzinsen, bei den Filialbanken eher nicht. Probiers mal aus!

Dass Überweisungen einfach \"weg\" sind, kann ich mich nur schwer vorstellen; ich würde Vinakas Tip beherzigen und mal gehörig auf den Tresen klopfen!

[taktlos]

Danke für Eure Anteilnahme!

Ich überweise immer noch mit Papier und Kugelschreiber.

Wahrscheinlich, weil ich Softwareentwickler bin...

Da erübrigt sich jeder Kommentar  :mrgreen:  :mrgreen:  :mrgreen:

Was das Online-Banking angeht: ich weiß zu viel darüber, was da passieren kann, und zu wenig darüber, wie ich das verhindern kann. Computer-Sicherheit ist für mich auch eher ein bömisches Dorf.

Bei der Bank mal auf den Tisch zu hauen ist vielleicht garkeine schlechte Idee. Erstmal habe ich einen \"Nachforschungsauftrag\" erteilt. Als ich - wie mir die nette Beraterin gestern anriet - heute telefonisch nachfragte, sagte eine (weniger nette und offenbar unkundige) Dame (nach ca. 5minütigem Warteschleifengedudel), dass man mich anschreiben würde, wenn man was rausgefunden hätte. Das klingt nicht sehr hoffnungsfroh. Die Dame gestern sagte mir, zu welcher Bank das Geld ging - dort habe man per Fax angefragt und warte nun auf Antwort. Ich überlege, bei der Bank, wo das Geld hin überwiesen wurde, selbst nachzufragen. Allerdings habe ich da auch wenig Hoffnung - wegen Datenschutz und so wird man mir sicher keine Auskünfte erteilen.

Abgesehen davon, war ich bisher mit meiner Bank immer zufrieden. Überweisungen auf Papier zu tätigen, kostet da heute extra. Bisher dachte ich, das würde sich nicht lohnen...  :?
Die Aussage der Beraterin war übrigens, dass ich zwar ein Anrecht auf Rückbuchung hätte; wenn aber der Empfänger das Geld bereits abgehoben hätte, könnte ich es nur mit Anwalt zurückfordern.  :evil:

[Henk]

Und ich dachte immer, die Banken seien immer dazu verpflichtet, Namen und Kontonummer des Empfängers abzugleichen. Pustekuchen! Siehe hier: http://www.finanztip.de/recht/bank/ueberweisung-schreibfehler.htm
Wieder etwas dazugelernt....

[-Jens-]

Stimmt. Neuerdings zählen nur noch die Nummern. Namen sind Schall und Rauch. Die neuen AGBs (aller Banken) gibt es aber noch nicht so lange.

[taktlos]

Danke für den Link!
Jetzt weiß ich endlich, wieso meine Bank mein Konto als \"Online-Konto\" bezeichnet. Ich hatte mich von Anfang an darüber gewundert, denn ich habe noch nie Online-Banking gemacht. Man erklärte mir, die Terminals würden auch als \"Online\" gelten. Das ist also alles nur eine Haftungsfrage. Eigentlich eine Frechheit, dass man auf die Haftungsumkehr nicht nochmal gesondert hingewiesen wird.
Leider muss ich auch gestehen, dass ich eine der vielen Kunden bin, die die neuen AGB ungelesen abgeheftet haben. Wer hat schon Zeit und Muße, zig Seiten detailliert durchzulesen.
Wieder ein Bereich, wo der Kunde entmachtet worden ist. Nicht nur, dass die Bank mittlerweile meine Daten der halben Welt freigiebig mitteilt, sie haftet nicht mal mehr für die kundenunfreundliche und teils fehlerhafte Technik.
Prost Mahlzeit.
Da wünscht man sich die Tauschwirtschaft zurück.

[Kugel]

.........Da wünscht man sich die Tauschwirtschaft zurück.

Oder einfach nur schmale Finger statt Dinosaurierflossen!?


Gruß

Kugel

[taktlos]

Mein kleines Weihnachtswunder:
Ich habe das Geld zurückbekommen!        
Ohne Angabe von Gründen wurde es auf mein Konto zurücküberwiesen. Also entweder ist es bei einem der letzten ehrlichen Menschen gelandet, oder das Empfängerkonto existiert doch nicht und die Bank hat nur länger als erwartet gebraucht, um es zurückzuüberweisen.
[size=14]Juhu!!! [/size]:mrgreen:   :lol:  :mrgreen:

[size=8]p.s. @ Kugel: Ich habe übrigens recht schmale Finger (bis zu den Uke-Froschkuppen). Aber ein Gemüt von vorgestern, deshalb \"Dinosaurier\".[/size]

[jazzjaponique]

Jetzt wo das Geld einmal weg war und wieder da, kannst du es ja seiner ureigentlichen Bestimmung zuführen.

[Poltergeist]

Ein Wunder, in der Tat!  

[Krypt0nym]

Ich war heute das Geld überweisen.. Bedient hat mich der Alte, der die Bank leitet
Mit PCs kannte er sich kaum aus
Alle Daten schön in Blockschrift eintragen lassen und aufeinmal meint er, dass die so ein tolles Gerät haben, welches sofort überweist(bei einer normalen Überweisung wärs erst morgen abgeschickt worden);
Ne riesen Kiste, die meine Karte geschluckt hat und den Überweisungszettel - Promt steht im Computer alles, was auf dem Zettel stand(bis auf eine Zahl, die er nicht erkannt hatte)..
Wird immer moderner

Lange Rede, gar kein Sinn:
Sofern das Überweisen schneller geht, kann die Technik auch neuer werden